Q&A

■ 商品
Ｑ：掲載されていない商品の入荷は可能ですか？
Ａ：掲載されている以外も取扱い可能な商品がございます。
　　問屋に確認しますので別途お問い合わせください。

Ｑ：購入制限数を超えての購入をしたい
A：転売対策と多くの方にご利用いただけるよう購入制限を設けております。
　購入制限を超えての購入や転売を確認した場合、購入キャンセルや一部機能制限、退会、ポイント失効などの対応を行います。

Q：推奨年齢20歳以上の商品取り扱いは？
A：ございます。デフォルトでは見れないよう制限をしております。
　会員登録後別途ご連絡ください。閲覧・購入ができるよう会員設定を変更いたします。

Q：予約の締め切りは？
A：問屋への発注があるため締め日を設けております。
　予約締め切り日の22時までとなります。


■ 発送
Ｑ：配送業者は？
Ａ：ヤマト運輸にて発送しています。

Ｑ：注文する商品が増えると送料が変わりますか？
Ａ：変わりません。
　　まとめて注文すると１個当たりの送料はお得になります。

Ｑ：別注文した商品を同梱できますか？
Ａ：お纏め梱包は対応しておりません。1注文につき1梱包になります。

Ｑ：発送品目が見られたくない
Ａ：品目は雑貨でおおくりしております。

Ｑ：梱包はどうなってますか？
Ａ：エアークッションで商品を梱包し、無地のダンボールにてお送りしています。
　　※一部商品に関しましてはリサイクルダンボールを利用することがございます。


■ 入金
Ｑ：複数注文した際にまとめて入金でも大丈夫でしょうか？
Ａ：期限内でしたらまとめて入金で大丈夫です。

Q：注文後未入金の場合は？
A：注文後問屋に発注しております。
　未入金になってしまいますと不良在庫となりますので、
　連絡のない未入金が続く方には会員権限の剥奪、ポイントの失効、お取引の停止をさせていただきます。


■ 会員
Ｑ：会員登録って？
Ａ：会員登録していただきますとポイントがたまります。ポイントは次回購入時に値引きにご利用いただけます。

Ｑ：会員有効期限は？
Ａ：最終利用（購入）から2年となります。利用（購入）がなかったアカウントは削除します。

Ｑ：会員特典は？
Ａ：会員登録していただきますとポイントがたまります。ポイントは次回購入時に値引きにご利用いただけます。
また一定数のご購入していただきますと在庫商品をご購入していただくことも可能です。

Ｑ：ポイント有効期限は？
Ａ：ポイントは最終利用（購入）から1年となります。

Q：会員登録するとHP更新メールとか案内メールとかくる？
A：メールを別途お送りすることはございません。